Política de Cambios

• ¿Puedo solicitar un cambio?

 Su satisfacción es nuestra prioridad, por ello puede solicitar un cambio de producto siempre que:

• Este no haya sido utilizado, lavado y esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.
• No tenga marcas sucias o de maquillaje.
• No tenga olor a perfume, desodorante, cosméticos u oler a lavado.
• Revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto al cliente.

En caso de notar que el producto ha sido manipulado, no se podrá realizar el cambio. No podemos aceptar productos que no estén en las condiciones de venta originales. Además, el costo del delivery de cambio es responsabilidad del cliente.

Para solicitar un cambio, deberás enviar un correo a betweenusperu@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas posterior a la recepción de su pedido. Por favor incluir: tus datos personales, DNI, correo electrónico, celular, número de pedido, motivo del cambio y el nuevo producto que quisieras.

Luego de esto, lo contactaremos y le enviaremos una dirección a la cual debe enviar el producto. El cambio se realizará al precio vigente del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de Courier que tenga tracking en tiempo real para mayor seguridad, ya que no podemos procesar su cambio hasta que este no se haya entregado en nuestro almacén. 

Finalmente, todo cambio origina la emisión de una nota de crédito (código de descuento) en línea que sustenta la operación. Este monto solo es válido para compras vía web, la misma que tendrá validez por 6 meses. Además, de no utilizar todo el crédito el la misma compra, el saldo a favor quedará sin efecto.

NOTA: No podemos aceptar devoluciones o cambios en artículos comprados en oferta.