Envíos
¡Si! Dentro de Perú hacemos envíos a provincia. El costo de delivery es 20 soles y deberás seleccionar esa opción cuando estés en la pestaña de pago.
Para más información, puedes consultar nuestra política de envíos a provincia aquí.
¡Si! ¡También tenemos cobertura en el extranjero! Si vives en América llegamos a:
- Ecuador
- Bolivia
- Argentina
- Chile
- Colombia
- Estados Unidos
- México
- Guatemala
- Puerto Rico
- Nicaragua
- Brasil
Si vives en Europa llegamos a:
- Francia
- Alemania
- Italia
Para más información, puedes consultar nuestra política de envíos internacionales aquí.
Todos nuestros envío dentro del Perú son realizados por Olva Curier. Ellos se asegurarán de que tu compra llegue hasta tu casa en perfectas condiciones.
Sabemos que estás emocionada por tener el producto en tus manos, por ello, para rastrear tu pedido puedes hacerlo con el número de tracking que te proporcionamos haciendo click aquí.
Por otro lado, para las compras internacionales, DHL se encargará y asegurará de que tu pedido llegue hasta la puerta de tu casa. Para rastrear de tu pedido puedes hacerlo con el número de tracking que te proporcionamos haciendo click aquí.
Cambios
¡Claro que si! Tu satisfacción es nuestra prioridad, por ello puede solicitar un cambio en cualquiera de estas situaciones:
- Quieras solicitar un cambio de talla
- El pedido que recibiste presenta alguna falla o detalle
- Quieras solicitar porque recibiste un producto no solicitado
Para más detalles o iniciar un proceso de cambio, por favor consulta nuestra política de cambios completa aquí.
Para empezar con la solicitud de cambio utiliza el siguiente botón (haz click aquí) y mándanos un mensaje que incluya la siguiente información:
1) Nombre completo
2) DNI
3) Número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación)
4) Fecha de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación)
5) Motivo del cambio
Te responderemos con los pasos a seguir y te brindaremos la dirección exacta para que puedas hacernos llegar el producto una vez hayamos procesado y aceptado tu solicitud.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que esto nunca suceda. Sin embargo, en caso de que hayas recibido una prenda defectuosa o con alguna falla de fábrica, por favor comunícate inmediatamente con nosotros para brindarte una solución.
En ese caso, por favor envíanos una foto del producto dañado por whatsapp (+51 902 539 931) para ver cuál es el problema y poder darle solución.
En el mensaje por favor incluye tu nombre completo y número de pedido para ayudarte con mayor rapidez. Te pedimos por favor mantengas el producto tal cual lo recibiste.
En caso de que hayas hecho un pedido por nuestra tienda virtual pero quieras cambiarlo, te pedimos que por favor nos mandes un mensaje por por whatsapp (+51 902 539 931) con la frase "Quiero modificar mi orden".
En el mensaje por favor incluye tu nombre completo y número de pedido para ayudarte con mayor rapidez.
Además, también encontrarás una burbuja de chat al lado derecho de tu pantalla para ayudarte con lo que necesites.
Tiendas
¡Sí! Contamos con un showroom propio y además también estamos presentes en varias tiendas multimarca.
Te invitamos a que puedas visitarnos en nuestro Showroom Between Us para que puedas ver todas nuestras prendas, probártelas y recibir asesoramiento en tu compra.
Nuestra dirección y horario de atención es el siguiente.
- Dirección:
Avenida Arequipa 4130 Oficina 801 - Miraflores
- Horario de atención:
xxx
Para más información a cerca de nuestras tiendas, por favor haz click aquí.
En un esfuerzo por estár más cerca de tí, estamos presente en varias tiendas multimarca ubicadas en Lima.
Si quieres conocer en las tiendas y sus direcciones, por favor haz click aquí.
Dudas Generales
Nuestras prendas están diseñadas para acompañarte a lo largo del tiempo. Por eso, en cada producto encontrarás recomendaciones de cuidado que te ayudarán a mantener su calidad y durabilidad, asegurando que disfrutes de ellos durante mucho más tiempo.
Para todas las compras realizadas a través de nuestra página web, procesamos los pagos de manera segura a través de Mercado Pago.
Además, si estás comprando desde Perú, también ofrecemos las opciones de pago mediante transferencias bancarias.
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Escríbenos para ayudarte